Mediación colectiva del SERNAC con Itaú por operaciones no reconocidas

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Guillermo Morales
Guillermo Morales

El SERNAC ofició al Banco Itaú-Corpbanca con el propósito de iniciar una mediación colectiva, gestión extrajudicial que busca que la empresa dé respuesta a los consumidores que señalan haber sido defraudados.

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Desde finales de 2017 y hasta la fecha, el SERNAC ha recibido 138 reclamos en contra del Banco Itaú-Corpbanca, donde los consumidores indican que se les aprueban créditos, avances en tarjeta de crédito, utilización de dineros depositados y líneas de crédito, entre otros, realizando transferencias a distintas cuentas de gente desconocida.

Los usuarios explican que se enteran, en muchos casos, cuando le llegan los avisos a su celular por aprobación de créditos y luego por las transferencias, las que aseguran, nunca realizaron, y en algunos casos, se utilizan mandatos inexistentes o que no fueron otorgados para dicho fin.

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